Распространенные ошибки аренды дронов: Потеря 102 юаней всего за 3 минуты возле Устья Рыбы

У входа в парк Узел Рыбы я заметил небольшую будку с рекламой захватывающего опыта управления дроном на 3 минуты. Но то, что началось как увлекательная идея, закончилось для меня потерей 102 юаней и массой раздражения.

Во-первых, весь процесс оказался неуклюжим и далеко не пользовательским. Сначала нужно было просканировать код, чтобы посмотреть обязательное обучающее видео. Затем следовало еще одно сканирование через Alipay для аренды дрона, которое требовало привязки вашего кредитного рейтинга Sesame. И когда всё это закончилось? Вам пришлось скачать приложение DJI для экспорта видео — только чтобы узнать, что последний шаг стоит дополнительных 3 юаней в минуту!

К тому же, несмотря на явный логотип DJI, устройство оказалось подделкой от какой-то малоизвестной компании. Это лишило меня возможности четко пожаловаться или получить поддержку.

После возврата дрона я заметил, что машина оставалась «в использовании» длительное время. Когда я связался со службой поддержки, они утверждали, что проблема заключалась в том, что устройство не выключилось должным образом — хотя я положил его обратно в зарядный шкаф. Попытка снова открыть шкаф привела к ошибке, оставив шкаф заблокированным, пока продолжали накапливаться дополнительные траты, как показано на второй фотографии.

Служба поддержки была просто некомпетентной, медленно реагировала и крайне труднодоступной. Похоже, устройство было куплено через третье лицо, а так называемая команда поддержки могла быть либо продавцом оборудования, либо разработчиками программного обеспечения. В любом случае, они больше времени тратили на перекладывание ответственности, чем на решение моих проблем. Фотографии три по шесть документируют наши безуспешные попытки связаться с ними.

Но, возможно, самой тревожной проблемой стало полное пренебрежение конфиденциальностью. Как показано на седьмой фотографии, я легко мог получить доступ ко всем видеозаписям, сделанным предыдущими пользователями и сохраненным на устройстве. Неужели эта компания не ценит конфиденциальность своих пользователей? Хуже того, любой, кто использовал дрон после меня, мог спокойно скачать и просмотреть *мои* записи без моего разрешения.

Весь этот инцидент был настоящим бедствием — и жестким напоминанием о том, как важно подходить к таким опызам с осторожностью.