Сервис ремонта дронов DJI: профессиональные советы и рекомендации

В прошлом году я себе позволил купить DJI Mini 3, надеясь, что он повысит мой уровень фотографии пейзажей. В этом году я взял его в национальное путешествие, и, к моему удивлению, дрон оставался целым на протяжении всего пути — до одного судьбоносного дня на оживленной площади.

1️⃣ Катастрофа Это случилось, когда я снимал видео статуи на открытой площади, примерно на высоте десяти метров от земли. Батарея почти разрядилась, поэтому я аккуратно управлял дроном, чтобы безопасно опустить его на землю. Но как только я подрегулировал ручки управления для отступления и снижения высоты, произошла беда — дрон рухнул на землю, и даже батарея вылетела из рамы!

2️⃣ После катастрофы В тот момент меня охватила паника. Один из пропеллеров дрона был явно поврежден, и я не знал, что делать дальше. В моей голове крутились варианты: стоит ли отправлять его в ремонт в DJI? Сколько это будет стоить? Если цена окажется слишком высокой, может быть, лучше просто заменить весь дрон или обратиться за помощью к другому технически подкованному блогеру.

В конечном итоге я решил воспользоваться официальной услугой саморемонта DJI через их аккаунт в WeChat. Используя доставку SF Express с оплатой при получении (COD), я заполнил детали аварии и отправил дрон. Для моего удивления процесс оказался чрезвычайно быстрым. В течение трех-четырех дней они диагностировали проблему и предоставили подробный расчет стоимости.

Согласно информации службы поддержки, авария произошла из-за разрыва сигнала, хотя я не был полностью уверен в этом. Позже я узнал в интернете, что если указать точное время аварии, DJI может получить состояние аппарата в этот момент для точной идентификации причины. Не уверен, правда это или нет, но кто знает?

3️⃣ Уроки, которые я извлек Во время всей этой истории сервис поддержки DJI действительно блестел. Они регулярно информировали меня по телефону и сообщениям, рассказывая каждую деталь логистики и диагностического процесса. Их профессионализм был впечатляющим, а бонусом стало то, что ремонт обошелся мне бесплатно! Я не мог быть счастливее [WowR][WowR][WowR].