Xiaomi Mix Fold 3 Flip: Excelente atendimento pós-venda e avaliações de qualidade

Tenho que dar um grande elogio ao serviço pós-venda da Xiaomi—realmente me impressionou! ✔ Quando eu abri meu novo telefone dobrável, fiquei chocado ao descobrir um problema grave: havia uma grande fuga (como pode ser claramente vista na Figura 1). A tela interna estava completamente irresponsiva ao toque, deixando-me sem outra escolha senão depender da pequena tela externa.

Sem perder tempo, liguei para o serviço de atendimento ao cliente da Xiaomi e marquei uma visita em uma de suas lojas físicas. Fui até o centro de assistência pós-venda Youtang (a localização exata está mostrada na Figura 3), e posso dizer que—o pessoal lá foi absolutamente incrível.

Assim que entrei, foram muito calorosos e imediatamente começaram a avaliar o problema. Após inspecionar meu telefone com cuidado, confirmaram que, embora o caso não apresentasse danos visíveis, o problema era realmente sério. Como meu dispositivo ainda estava sob garantia (embora eu não tivesse seguro contra quebra de tela), eles me informaram que poderia ser reparado gratuitamente.

No entanto, devido à falta de peças de reposição para a tela interna, gentilmente ofereceram substituir completamente por um telefone novo! E adivinha só? Eu poderia voltar no dia seguinte para pegá-lo.

Mas sua consideração não parou por aí. Eles até perguntaram se eu tinha um telefone reserva para usar durante o processo de substituição. Se não tivesse, sugeriram gentilmente que eu poderia manter meu dispositivo antigo temporariamente. Sua profissionalismo e atenção me impressionaram profundamente. Não podia acreditar como tudo correu tão bem!

Quando voltei hoje para pegar meu brilhante novo telefone, fiquei absolutamente encantado. Parecia novamente como o Dia de Natal! Não posso recomendar este centro de assistência pós-venda o suficiente—é excepcional em todos os sentidos.

Se você está hesitante sobre telefones dobráveis, eu totalmente entendo. Mas uma coisa é certa—you nunca se arrependerá de confiar em Lei Jun e no suporte pós-venda de classe mundial da Xiaomi!