O primeiro tentativa de instalação foi um desastre. Equipado com uma placa-mãe e processador combinados, junto com um módulo de memória de 5600, o sistema se recusou a cooperar. Após a montagem, a luz indicadora da placa-mãe pulou a fase de autenticação e passou diretamente para um brilho amarelo constante, enquanto os ventiladores giravam como se nada estivesse errado.

Apesar de seguir vários métodos de solução de problemas recomendados pelo suporte ao cliente, nenhum deles surtiu efeito. Visitei o mercado local de computadores, testei a configuração em várias localizações e até troquei o módulo de memória – mas sem sucesso. As evidências apontavam claramente para um possível defeito na placa-mãe. Sem outras opções, solicitei um substituto através do JD.com.
A segunda tentativa de instalação também fracassou. Ao receber o substituto, imediatamente arranjei para que um técnico viesse. No entanto, a mesma luz amarela teimosa nos recebeu novamente. O técnico, não desanimado, consultou seus colegas mais experientes online. Realizamos uma série exaustiva de verificações na placa-mãe, seguindo conselhos de técnicos profissionais e fóruns online.
Até experimentamos com dois slots de memória – mas ainda assim, nada funcionava. Quando a esperança parecia perdida, um giro do destino interveio. Enquanto usávamos apenas um slot de memória, um leve toque acidental contra o suprimento de energia pareceu acionar o sistema para entrar na interface. Um lampejo de otimismo retornou, levando-me a suspeitar de um possível problema no suprimento de energia.
Depois de entrar em contato com o suporte ao cliente da Seasonic e realizar testes minuciosos, eles confirmaram que o suprimento de energia estava funcionando corretamente e o descartaram como culpado. Sem alternativas, o técnico decidiu trazer outro suprimento de energia para testar no dia seguinte.
A terceira instalação provou ser triunfante. Quando o técnico voltou e instalou o novo suprimento de energia, a luz amarela persistiu... Para ser honesto, tanto o técnico quanto eu estávamos completamente frustrados. Felizmente, tínhamos um plano B – um módulo de memória Klevv fresco. E assim, o sistema ganhou vida!!! Embora só funcionasse com o 24º slot de memória (o 13º permaneceu incompatível), não íamos reclamar. Desde que a máquina ligasse, estávamos satisfeitos.
🎊 O mistério foi resolvido: a placa-mãe e o módulo de memória simplesmente não eram compatíveis. Estranhamente, eu havia verificado anteriormente com o suporte ao cliente, que me garantiu que a memória era totalmente compatível… Claramente, houve um engano em algum ponto. No entanto, após um mês de dificuldades, a instalação finalmente foi concluída.
Um sincero agradecimento vai à colaboração proativa entre o JD.com e a ASUS, que resolveu o problema no final. Certamente atualizarei com uma foto comemorativa quando tiver tempo.
@JD.com @ASUS Oficial Principalmente voltado para experiências de jogos imersivos em 3A, essa configuração combina perfeitamente com um monitor de alta taxa de atualização em 2K.
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