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オンラインでApple 16 PMリーク返却の修理状況を確認する方法

Nicole Hall April 29, 2025 11 Comments

Apple 16 PM リーク返却で修理状況をオンラインで確認する方法 簡潔版: 内部画面の液体漏れ＋軽微なフレーム損傷。工場に送り返され、10日後に画面、バッテリー、およびチタニウム金属フレームを無料で交換してもらいました。 Apple 16 PM リーク返却で修理状況をオンラインで確認する方法 詳細版: 私は去年の10月にAppleCare+なしで16PMを購入しました。使用開始からわずか数日で、落下時にフレームの左上隅が少し凹みました。しかし、画面自体には問題はありませんでした。数日前、その凹み付近が突然画面に大きな液体漏れを起こしました。 Apple 16 PM リーク返却で修理状況をオンラインで確認する方法 心臓が沈むような思いをしました。中古プラットフォームで売ってVivoに買い替えることも考えました。しかし、Xiaohongshu（小紅書）で多くの人が無料で画面を交換した事例を見つけて、希望を持ちました。念のため、静安のアップルストアと、当初電話を購入した香港プラザ店の両方に予約を入れました。 Apple 16 PM リーク返却で修理状況をオンラインで確認する方法 静安の店では、技術アドバイザーが既存の凹みがある部分のため無料修理は無理だと即答しました。私は凹みが漏れよりも前だと言いましたが、それでも資格がないと主張されました。その後、おそらくマネージャーと思われる上級スタッフから直接時間を無駄にするなと言われ、工場でもカバーされないとし、店舗での有料修理を勧められました。これを受け入れたくなかったので、すぐに近くの香港プラザ店に向かいました。 Apple 16 PM リーク返却で修理状況をオンラインで確認する方法 そこで、男性スタッフが非常に親切に対応してくれました。私の状況に共感し、誠実に謝罪し、システム上は店舗での無料修理は難しいが、工場に送り返すことをお勧めすると説明しました。また、工場に到着したら支払い修理の見積もりを確認しないように優しくアドバイスし、必要であれば店に戻ったときに他の選択肢を探せると教えてくれました。 彼の言葉で安心し、工場への返却を選択しました。香港プラザのチームには本当に感謝です！最終的に助けられるかどうかは別として、そのアドバイスは本当に顧客志向でした！ データバックアップがまだ終わっていなかったので、家に帰って完了させました。ちなみに、iCloudバックアップは本当に遅い！翌日、バックアップが終わった後、香港プラザ店に戻り、データを消去してデバイスを引き渡しました。 修理のタイムライン:…