顧客は中古のB850M Mortarマザーボードを購入しましたが、重大な問題がありました。二つのピンが間違った方向に深刻に曲がっていました。問題を解決しようと試みた販売者には経験が不足しており、マザーボードの損傷の程度すら気づいていませんでした。最初、購入者は返品やアフターサポートを求めようと考えていましたが、時間的な余裕はありませんでした。

故障した中古マザーボードの修理方法と顧客体験の向上
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最終的に私はこの作業を引き受け、慎重に一時間以上かけて修理を行いました。幸いにも、現在ではデュアルチャンネル機能やPCIe接続は正常に動作しています。しかし、ケーブル管理に関しては見た目の美しさにはまだ改善の余地があります。

故障した中古マザーボードの修理方法と顧客体験の向上
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By Josephine Richards

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