DJIドローン修理サービス：プロの共有とアドバイス

去年、私はDJI Mini 3を自分へのご褒美として購入し、風景写真の腕を上げたいと思っていました。今年はそれを全国旅行に持っていきましたが、驚いたことにドローンは旅の間ずっと無事でした—ある日、にぎやかな広場で運命的な出来事が起こるまで。

1️⃣ クラッシュ それはオープンな広場で彫像の映像を撮影している最中、地上約10メートルの高さで起きました。バッテリーがほぼ尽きかけていたので、私は慎重に操縦して安全に着陸させようとしていました。しかし、降下の高度を下げながら操縦桿を調整したその瞬間、大惨事に——ドローンが地面に激突し、バッテリーがフレームから飛び出てしまったのです！

2️⃣ その後 その瞬間、パニックになりました。ドローンの一つのアームが明らかに壊れており、次にどうすればいいのか分からなくなりました。頭の中で様々な選択肢が巡りました：DJIに修理を依頼すべきでしょうか？費用はどれくらいかかるのでしょうか？もし価格が高ければ、ドローン全体を交換するか、別のテックに詳しいブロガーに助けを求めようかとも考えました。

最終的に、私はDJIの公式セルフサービス修理プロセスを利用することにしました。SFエクスプレスの代金引換（COD）を使って、クラッシュの詳細を記入し送りました。予想外にも、このプロセスは非常に迅速でした。3～4日で彼らは問題を診断し、費用の詳細な内訳を提供してくれました。

カスタマーサービスによると、信号の切断が原因でクラッシュが発生したとのことです。しかし、私は完全には納得していませんでした。後でオンラインで調べたところ、クラッシュの正確な時間を提供することで、DJIはその瞬間の飛行機の状態を取得し、原因を特定できると知りました。それが本当に正しいかどうかは分かりませんが、まあ誰にも分からない話です。

3️⃣ 学んだ教訓 この経験を通じて、DJIのカスタマーサービスが本当に素晴らしかったことがわかりました。電話やメッセージで私を随時更新し、物流と診断の各ステップを共有してくれました。そのプロフェッショナリズムには感心しました。さらに嬉しいことに、修理費用は一切かかりませんでした！とても満足しています[WowR][WowR][WowR]。