Pièges du location de drones : Perdu 102 yuans en seulement 3 minutes près de la Bouche de Poisson.

Au niveau de l'entrée du parc Bouche du Poisson, j'ai remarqué un petit stand publicitaire proposant une expérience palpitante de 3 minutes avec un drone. Mais ce qui avait commencé comme une idée excitante s'est terminé par un coût de 102 yuans—and beaucoup de frustration.

Dès le départ, tout le processus était maladroit et loin d'être convivial. Tout d'abord, il fallait scanner un code pour regarder une vidéo de tutoriel obligatoire. Ensuite, il fallait scanner à nouveau via Alipay pour emprunter le drone, ce qui nécessitait de relier votre score de crédit Sésame. Et lorsque cela fut terminé ? On vous obligeait à télécharger l'application DJI pour exporter votre vidéo—seulement pour découvrir que cette dernière étape comportait une nouvelle taxe de 3 yuans par minute !

Pire encore, malgré le logo DJI bien visible, l'appareil s'est avéré être une contrefaçon fabriquée par un fabricant obscur. Cela m'a laissé sans moyen clair pour déposer une réclamation ou demander un soutien.

Après avoir rendu le drone, j'ai remarqué que la machine restait "en usage" pendant une période prolongée. Lorsque j'ai contacté le service client, ils ont insisté sur le fait que le problème venait du fait que l'appareil ne s'éteignait pas correctement—even si je l'avais placé dans son boîtier de recharge. Tenter de rouvrir le boîtier a généré un message d'erreur, verrouillant ainsi le boîtier alors que les frais continuaient d'augmenter, comme le montre l'image suivante.

L'équipe du service clientèle n'était rien de moins qu'impropre, lente à répondre et frustramment difficile à joindre. Il semblait que la machine avait été achetée via un agent tiers, et l'équipe dite de support pourrait être soit le vendeur du matériel, soit les développeurs du logiciel. De toute façon, ils passaient plus de temps à se renvoyer la responsabilité qu'à traiter mes préoccupations. Les images trois à six documentent nos tentatives infructueuses de communication.

Mais peut-être le problème le plus alarmant était le total manque de respect pour la vie privée. Comme le montre l'image sept, j'ai pu facilement accéder à toutes les vidéos enregistrées par les utilisateurs précédents toujours stockées sur l'appareil. Cette entreprise ne valorise-t-elle donc pas la confidentialité des utilisateurs ? Pire encore, quiconque utiliserait le drone après moi pourrait télécharger et visionner *mes* vidéos sans autorisation.

Cette affaire entière était tout sauf apaisante—and un rappel frappant de l'importance de faire preuve de prudence lors de telles expériences.