La première tentative d'installation s'est soldée par un échec. Équipé d'une carte mère et d'un processeur combinés, associés à une barrette mémoire de 5600 Go, le système refusait de coopérer. Après l'assemblage, la lumière indicatrice de la carte mère a sauté la phase de vérification automatique et est passée directement à un éclairage jaune constant, tandis que les ventilateurs tournaient comme si tout était en ordre.
Malgré plusieurs méthodes de dépannage recommandées par le service client, aucune n'a porté ses fruits. J'ai visité le marché local des ordinateurs, testant le montage dans plusieurs endroits, et même changé la barrette mémoire – sans succès. Les preuves pointaient clairement vers un défaut potentiel de la carte mère. N'ayant d'autres choix, j'ai demandé un remplacement via JD.com.
La deuxième tentative d'installation a également échoué. Après avoir reçu le remplacement, j'ai rapidement fait venir un technicien. Pourtant, la même lumière jaune obstinée nous a accueillis une fois encore. Le technicien, imperturbable, a consulté ses collègues seniors en ligne. Nous avons effectué une série exhaustive de vérifications sur la carte mère, en suivant les conseils des techniciens professionnels ainsi que des forums en ligne.
Nous avons même expérimenté avec les deux slots mémoire – mais toujours rien ne fonctionnait. Alors que l'espoir semblait perdu, un coup du sort est intervenu. En utilisant uniquement un slot mémoire, un léger contact avec l'alimentation a mystérieusement déclenché le démarrage du système. Une lueur d'espoir est revenue, me faisant soupçonner un problème potentiel avec l'alimentation.
Après avoir contacté le service client de Seasonic et effectué des tests approfondis, ils ont confirmé que l'alimentation fonctionnait correctement et l'ont écartée comme cause du problème. À court d'idées, le technicien a décidé d'apporter une autre alimentation pour tester le lendemain.
La troisième installation s'est avérée victorieuse. Lorsque le technicien est revenu et a installé l'alimentation neuve, la lumière jaune persistait... Pour être honnête, à ce moment-là, le technicien et moi étions complètement découragés. Heureusement, nous avions un plan de secours – une nouvelle barrette mémoire Klevv. Et juste comme ça, le système s'est mis en route !!! Bien qu'il fonctionne uniquement avec le 24e slot mémoire (le 13e restait récalcitrant), nous n'allions pas nous plaindre. Tant que la machine se lançait, nous étions satisfaits.
🎊 Le mystère résolu : la carte mère et la barrette mémoire n'étaient tout simplement pas compatibles. Étrangement, j'avais pourtant vérifié auparavant avec le service client, qui m'avait assuré que la mémoire était entièrement compatible… Il y avait manifestement eu un problème quelque part. Néanmoins, après un mois de galère, l'installation était enfin terminée.
Un grand merci va à la collaboration proactive entre JD.com et ASUS, qui a finalement résolu le problème. Je prendrai certainement des photos de célébration dès que je le pourrai.
@JD.com @ASUS Officiel Conçue principalement pour des expériences de jeu immersives en 3A, cette configuration s'accorde parfaitement avec un moniteur 2K à haute fréquence de rafraîchissement.
Ian Ruiz 
Kate Jenkins