DJI-Drone-Reparaturservices: Professioneller Tausch und Tipps

Vor einem Jahr habe ich mir eine DJI Mini 3 gekauft, in der Hoffnung, dass sie mein Landschaftsfotografie-Spiel verbessern würde. Dieses Jahr habe ich sie auf einer nationalen Reise mitgenommen, und überraschenderweise blieb die Drohne während der gesamten Reise intakt – bis zu einem Schicksalstag in einem belebten Platz.

1️⃣ Der Crash Es geschah, während ich Aufnahmen eines Denkmals in einem offenen Platz machte, etwa zehn Meter über dem Boden. Die Batterie war fast leer, also manövrierte ich vorsichtig die Steuerung, um die Drohne sicher herunterzubringen. Doch gerade als ich den Joystick bewegte, um sie zurückzuziehen und ihre Höhe zu senken, ereignete sich das Unglück – sie stürzte auf den Boden, und die Batterie wurde sogar aus dem Rahmen der Drohne herausgedrückt!

2️⃣ Die Folgen In diesem Moment setzte Panik ein. Ein Arm der Drohne war eindeutig gebrochen, und ich wusste nicht, was als Nächstes zu tun war. Mein Kopf raste mit Optionen: Sollte ich sie bei DJI reparieren lassen? Wie viel würde es kosten? Wenn der Preis zu hoch wäre, würde ich vielleicht die ganze Drohne ersetzen oder Hilfe von einem anderen technisch versierten Blogger suchen.

Irgendwann entschied ich mich, den offiziellen Selbstreparaturservice von DJI über ihr WeChat-Konto zu nutzen. Mit SF Express per Nachnahme (COD) füllte ich die Details des Unfalls aus und schickte sie ab. Zu meiner Überraschung war der Prozess blitzschnell. Innerhalb von drei bis vier Tagen hatten sie das Problem diagnostiziert und eine detaillierte Kostenübersicht bereitgestellt.

Laut Kundenservice trat der Crash aufgrund eines Signalverlusts auf, obwohl ich mir dessen nicht ganz sicher war. Später erfuhr ich im Internet, dass DJI, wenn man ihnen den genauen Zeitpunkt des Unfalls angibt, den Status des Flugzeugs zu diesem Zeitpunkt abrufen kann, um die Ursache zu bestimmen. Keine Ahnung, ob das stimmt, aber wer weiß?

3️⃣ Gelernte Lektionen Während dieses Vorfalls leuchtete DJIs Kundenservice wirklich hervor. Sie hielten mich über Anrufe und Nachrichten auf dem Laufenden, teilten jeden Schritt der Logistik- und Diagnoseprozesse mit mir. Ihre Professionalität war beeindruckend, und das Sahnehäubchen? Die Reparatur kostete mich kein Geld! Ich könnte nicht glücklicher sein [WowR][WowR][WowR].