مزالق تأجير الطائرات بدون طيار المشتركة: خسارة 102 يوان في仅仅 3 دقائق بالقرب من فم السمك.

عند مدخل حديقة فم السمك، لاحظت كشكًا صغيرًا يروج لتجربة مثيرة لمدة 3 دقائق باستخدام طائرة بدون طيار. لكن ما بدأ كفكرة مثيرة انتهى بي الأمر بدفع 102 يوانًا وأيضًا الكثير من الإحباط.

في البداية، كان العملية كلها غير سلسة وغير عملية للمستخدم. أولاً، كان عليك مسح رمز للإطلاع على مقطع فيديو تعليمي إجباري. ثم جاء مسح آخر عبر Alipay لاستعارة الطائرة بدون طيار، والذي يتطلب ربط درجة ثقة حسابك في芝麻. وبعد انتهاء كل شيء؟ تم إجبارك على تنزيل تطبيق DJI لتصدير الفيديو - فقط لاكتشاف أن هذه الخطوة النهائية تحمل رسومًا إضافية قدرها 3 يوانات لكل دقيقة!

الأمر الأسوأ هو أن الطائرة بدون طيار، على الرغم من وجود شعار DJI البارز، كانت نسخة تقليدية من مصنع غير معروف. وهذا جعلني بلا طريقة واضحة للإبلاغ عن الشكوى أو طلب الدعم.

بعد إرجاع الطائرة بدون طيار، لاحظت أن الجهاز ظل "مستخدمًا" لفترة طويلة. عندما تواصلت مع خدمة العملاء، insistوا أن المشكلة ت源于 الجهاز لم ينطفئ بشكل صحيح - على الرغم من أنني وضعته في خزانة الشحن. محاولة إعادة فتح الخزانة أدت إلى رسالة خطأ، مما جعل الخزانة مغلقة بينما استمرت الرسوم في التراكم، كما هو موضح في الصورة الثانية.

فريق خدمة العملاء كان بعيدًا تمامًا عن الاحترافية، بطيئًا في الاستجابة، وصعب الوصول إليه بشكل م frustrate. يبدو أن الجهاز تم شراؤه من وكيل ثالث، وأن فريق الدعم المزعوم قد يكون البائع للhardware أو مطوري البرمجيات. سواء كان ذلك، قضى المزيد من الوقت في تحميل المسؤولية على الآخرين بدلاً من التعامل مع مخاوفي. الصور الثلاث إلى ستة توثق محاولاتنا العبثية للتواصل.

ولكن ربما القضية الأكثر إثارة للقلق هي عدم الاكتراث تمامًا بالخصوصية. كما هو موضح في الصورة السابعة، يمكنني بسهولة الوصول إلى جميع مقاطع الفيديو المسجلة من المستخدمين السابقين والتي لا تزال محفوظة على الجهاز. هل لا تقدر هذه الشركة على سرية المستخدمين؟ وأسوأ من ذلك، يمكن لأي شخص يستخدم الطائرة بدون طيار بعدّي تنزيل ومشاهدة مقاطعي دون إذن.

كل هذا كان أمرًا محبطًا للغاية - وهو تذكير صارخ بأن علينا التعامل مع مثل هذه التجارب بحذر.